Wysokość inwestycji
Przejrzysty przegląd dostępnych kursów i materiałów edukacyjnych. Każda pozycja opisuje zakres wiedzy, który obejmuje, i dla kogo jest przeznaczona.
Poniższe kursy to materiały edukacyjne o charakterze ogólnoinformacyjnym. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani certyfikowanego doradztwa w zakresie ochrony danych osobowych.
Zgody marketingowe w praktyce
Kurs wprowadzający do tematu zbierania zgód od klientów na komunikację marketingową. Omawia formułowanie zapisów, dokumentowanie zgód i zasady ich przechowywania.
- Jak sformułować treść zgody marketingowej
- Gdzie i kiedy zbierać zgody od klientów
- Jak dokumentować udzielone zgody
- Jak obsługiwać wycofanie zgody
- Gotowe szablony zapisów do formularzy
Baza kontaktów od podstaw
Kompleksowy kurs o budowaniu i prowadzeniu bazy kontaktów klientów. Od pierwszego arkusza do działającego systemu przypomnień i wysyłek.
- Struktura arkusza lub prostego CRM
- Kategoryzacja i tagowanie kontaktów
- Planowanie cyklu komunikacji
- Dobór narzędzi do wysyłki wiadomości
- Czyszczenie i aktualizacja bazy
- Szablony wiadomości dla różnych branż
Komunikacja z klientami
Kurs o pisaniu wiadomości do klientów - przypomnień, informacji o nowościach, życzeń sezonowych. Jak pisać regularnie bez irytowania odbiorców.
- Jak często pisać do klientów
- Co zawierać w przypomnieniu
- Ton i styl wiadomości do różnych branż
- Jak mierzyć zaangażowanie odbiorców
Pakiet pełny: wszystkie trzy moduły
Dostęp do wszystkich trzech kursów plus dodatkowe materiały bonusowe: zestaw szablonów, przykładowych formularzy i arkuszy kalkulacyjnych dopasowanych do różnych branż usługowych.
Najczęściej zadawane pytania
Nie. Kursy są przygotowane z myślą o osobach, które nigdy wcześniej nie budowały bazy kontaktów ani nie zajmowały się tematem zgód marketingowych. Jedyne wymaganie to umiejętność obsługi arkusza kalkulacyjnego na poziomie podstawowym.
Nie. Treści serwisu MZKQ mają charakter wyłącznie edukacyjny i ogólnoinformacyjny. Omawiamy ogólne zasady i dobre praktyki, ale nie świadczymy doradztwa prawnego ani nie zajmujemy się certyfikowanym zarządzaniem danymi. W przypadku wątpliwości prawnych zalecamy konsultację z radcą prawnym lub adwokatem.
Szczegółowe warunki dostępu są omawiane indywidualnie przy zakupie. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub mailowo.
Kursy są skierowane do właścicieli małych firm usługowych: salonów, gabinetów, warsztatów, firm remontowych, korepetytorów, trenerów i innych osób prowadzących działalność, w której relacja z klientem odgrywa istotną rolę. Przykłady w kursach dotyczą różnych branż, więc każdy znajdzie coś dla siebie.